Refund policy

返品・交換について

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当オンラインショップまでご連絡ください。ご連絡の際には必ずご注文番号をお伝えください。

下記のような場合、返品・交換をお受け出来かねますので、ご注意ください。

*ご連絡をいただかずご返送いただいた場合(受け取り拒否を含む)
*すでにご使用になられた商品
*お届け後、お修理、クリーニング等された商品
*お客様が加工された商品
*お客様のもとでしわ、汚れ、キズが生じた商品、香水などのニオイが付着した商品
*商品についているタグを破損・紛失・破棄された場合
*マスク等の衛生商品
*セール対象商品
*予約販売商品
*過度に返品・交換を繰り返す場合

返品、交換についてはすべて下記の流れで進めさせていただいております。

まずは当オンラインショップまで、ご連絡ください。スタッフがご注文内容など確認させていただいた後、正式に受付とさせていただきます。
商品を当オンラインショップ宛てにご返送ください。
商品が到着し、検品をさせていただいた後、問題ない場合、返品・交換の作業を進めさせていただきます。