Legal notice

Notation based on the Act on Specified Commercial Transactions

 

Shop Information

Shop name: HIKASANE
Company name: WATANABE & CO.,LTD.
Sales Manager: Takamitsu Kobayashi
Address: 2F Green Building, 5-14-1 Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062 Japan
Tel: 03-5466-3442
Fax: 03-5466-3447
Email: info@hikasane.com
URL: https://www.hikasane.com/

 

Time of product delivery

After receiving your payment, the shipment will generally take 1-4 working days.
Please note that there may be delays if stock is unavailable or during peak periods.
*Pre-orders and other orders will be dispatched as soon as the products arrive.

 

Handling defective products

Please always check the products upon arrival.
The following products will be replaced free of charge as soon as possible.
If a replacement product is unavailable, we will refund you as soon as possible.
Please return the products to us within seven days of receipt.

If the products are different from the ones, you ordered and received.
Damaged or soiled products.

 

Return Policy

If the products are not defective and the customer wishes to return them, they must be returned to us within seven days of receipt.
The customer will be responsible for any charges incurred when returning or exchanging products for reasons attributable to the customer (return postage from the customer, postage for sending the replacement products from us, cash on delivery charges* if e-collect is used for payment).

However, returns cannot be accepted in the following cases:

  • Products that have been used.
  • Products that have been damaged or scratched by the customer.
  • Products that have been processed or remodelled by the customer.
  • Products whose labels attached at the time of delivery have been lost.

  •  

    Fees other than the price of the product

    Consumption tax (10%)
    Shipping fees (see the shipping and payment methods page for more information).

     

     

    特定商取引法に基づく表記

     

    店舗情報

    店舗名:HIKASANE
    販売事業者名:渡辺産業株式会社
    販売責任者名:小林 貴光
    所在地:〒107-0062 東京都 港区南青山 5-14-1 グリーンビル2F
    電話番号:03-5466-3442
    FAX番号:03-5466-3447
    メールアドレス:info@hikasane.com
    ホームページURL:https://www.hikasane.com/

     

    商品の販売について

    商品引渡し時期
    ご決済、ご入金頂いてから、通常1~4日営業日程度で発送いたします。
    在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその場合はご連絡させていただきます。
    *ご予約注文などは、商品入荷次第の発送となります。

     

    不良品の取扱

    商品到着時に必ず商品をご確認ください。
    下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
    代替商品がご用意できない場合は早急にご返金差し上げます。
    商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。

    申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
    損傷している、汚れている商品

     

    返品について

    不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に弊社までご返送ください。
    お客さまご都合での返品交換の際にかかる諸手数料(お客さまのもとからの返送料、弊社から交換品を送る際の送料、代引き手数料*支払いにeコレクトをご利用の場合)はお客さまのご負担とさせていただきます。

    但し、下記の場合には返品はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • 納品時の商品ラベルをなくされた商品
  •  

    商品代金以外の必要料金

    消費税(10%)
    送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)